房改办大厅是对外服务窗口,新冠疫情改变了往日的工作模式,由线下服务改为线上服务,从电话解答到指导申请人从网上递交表格和材料,获得多数住户的肯定与认可,通过电话、电子邮件咨询答复,实现了让住户跑一次就办好事的目标。
房改办大厅工作人员积极向党组织靠拢努力学习党务业务知识,能够将全心全意为人民服务落实到工作中,努力学习业务知识对房改上市业务精通,能够快速准确答疑,住户顺利办理上市手续,多次收到住户的表扬信。